“患”位思考 讓護理更有溫度——心電監護儀監測體驗

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??有這樣一個地方，它包含著人生萬象、生老病死、欣喜悲傷，這個地方叫做醫院。而我正是這里的一名普通護士。在我工作過程中時常會聽到患者的各種埋怨“護士，怎么還不來換藥，都叫了你幾遍了”“護士，床單換了沒有？”久而久之，自己會產生疲憊感。然而，當自己靜下來的時候，腦海里則不斷閃現“如果我是患者，當我處在一個陌生環境下，即將面對未知的治療過程，自己該如何應對？”這一次，醫院給了我一個回答自己的機會，參加“患”位思考體驗活動。

??今天我是“患者”黃榮，體驗的護理項目是“心電監護儀監測”。
??當我走進病房，按照醫護人員的指示躺好，望向冰冷的監測儀器之時，無數個疑問涌上心頭，心情瞬間緊張起來——有沒有保護好隱私、會不會產生疼痛……
??當護士將電極片貼在胸口的時候，一股透心涼的感覺瞬間傳來；由于夾著手指夾（指脈氧），手指漸漸有了麻木的感覺，心里開始發慌，心跳加快；隨著時間推移，整個身體感到疲倦。
??幾分鐘后，醫護人員拔掉我身上的手指夾、電極片等儀器，這時我整個人才逐漸放松下來并慢慢恢復平靜。

??整個心電監護儀監測過程雖然短暫，但是對我而言，全程充斥著恐懼——害怕機器會隨時報警，害怕可能發生的疾病，害怕自己對于疾病的發生無能為力……

??這次通過親身體驗心電監護儀監測，很好地解答了我內心中的疑慮。對于患者而言，帶著痛楚來到一個陌生的環境去接受未知的治療，無論是對于身體或者心理而言，都是一種挑戰。他們會有情緒、會有不安、會有焦躁。而作為我們護理人員來說，此時除了為他們制定周到的護理計劃之外，為他們做好心理疏導極為重要——
??與患者交談時做到語氣平和，盡量將專業醫學知識轉化為通俗化語言；將治療過程的細節詳盡地向患者介紹，幫助鞏固心理防線，鼓勵患者配合治療。以此次心電監護儀監測體驗為例，可以提前告知患者整個治療過程無創，不會有疼痛，更不會對身體造成傷害；會全程保護好您隱私，在最大程度上降低患者心理負擔。
??注重護理細節，設身處地地為患者著想，反復推敲每個流程、環節，盡量提升患者的舒適感。如：取下電極片時一定要動作輕柔，避免牽拉到皮膚；天氣轉涼的時候，告知患者“會有點涼，馬上就好”；治療過程中，微笑服務，讓他們感受到家人般的溫暖。
??以患者為中心、以服務為宗旨，以滿意為目標！在未來工作中，我會不斷提升主動服務和人文關懷意識，急患者之所急、憂患者之所憂，為廣大人民群眾提供更優質，更舒適，更高質量的護理服務，為醫院高質量發展之路奉獻自己全部力量。